Pole niepewne to pole faktury lub zamówienia, którego odczyt nie jest pewny — na przykład sporna kwota, brak zamówienia albo wyjątek, którego reguła nie opisuje. Trafia do człowieka; reszta dokumentu idzie dalej sama.
Dlaczego pole niepewne jest osobnym krokiem
W obiegu dokumentu to krok trzeci, zaraz po odczycie. Zamiast zakładać, że maszyna odczyta wszystko, rozdzielamy odczyt pewny od niepewnego. Dzięki temu człowiek nie przegląda każdego dokumentu, tylko te pola, przy których naprawdę jest potrzebny.
Przykład z praktyki
Zamówienie od klienta wpływa mailem. Odczyt wyciąga numer klienta, produkt, ilość, adres i termin, a klienta z bazy system rozpoznaje sam. Jednego produktu nie ma jednak w katalogu — to pole trafia do osoby. Pozostałe dane idą do ERP albo WMS bez ponownego przepisywania.
Co zostaje przy człowieku
Z trzech rzeczy, których nie automatyzujemy, pole niepewne jest najbardziej konkretne. Obok niego zostają decyzja i odpowiedzialność (maszyna przygotowuje, człowiek rozstrzyga) oraz praca twórcza.
Jak to ujmujemy w Aion Automation
Które pola odczyt odda sam, a które pójdą do osoby, jest zapisane na mapie z rozpoznania. W raporcie miesięcznym widać m.in., ile razy człowiek poprawiał pole — to mierzy zmianę w sposobie pracy, a nie obiecuje wynik.
Najczęstsze pytania
Co dzieje się z polem niepewnym?
Trafia do osoby, która je zatwierdza albo poprawia. Osoba nie przepisuje całego dokumentu od zera — rusza tylko to jedno pole.
Jakie pola najczęściej są niepewne?
Takie, których nie da się odtworzyć z pliku ani z reguły: sporna kwota, brak zamówienia, produkt spoza katalogu, wyjątek, którego reguła nie opisuje.
Kto decyduje, które pola są niepewne?
Ustalamy to w rozpoznaniu. Na mapie obiegu jest wprost zapisane, które pola odczyt odda sam, a które idą do osoby.
Czytaj dalej w bazie wiedzy i na blogu
Powiązane pojęcia
Zaktualizowano:
Masz proces, który zjada godziny?
Pierwszy krok to rozpoznanie obiegu faktury albo zamówienia — 1–2 tygodnie, mapa i wycena.
kontakt@aion-automation.pl